|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
|
|
|||
замість солода пілснер надіслали віденский, потім за свій рахунок доставили той, що треба. Але обидва мішки солоду виявилися простроченними.
Володимире, дякуємо за відгук. Ми перевірили ваш випадок і замовлення.
Дійсно, під час першої відправки сталася наша помилка — замість солоду Pilsner вам відправили Vienna. Ми це визнали та за власний рахунок відправили вам потрібний Pilsner. За цю помилку ще раз перепрошуємо.
Щодо терміну придатності — ми окремо перевірили партії солоду, з яких були зроблені обидві відправки. За маркуванням на мішках термін придатності солоду не закінчився.
Тому хочемо зрозуміти, звідки виникла така розбіжність. Будь ласка, надішліть нам фото маркування та дат на обох отриманих вами мішках на корпоративний номер, вказаний на сайті. Ми зі свого боку також маємо інформацію та фото маркування партій і готові все звірити.
Якщо десь є помилка з нашого боку — обов’язково її визнаємо і виправимо. Якщо ж питання виникло через неправильне трактування маркування, також хочемо це з’ясувати, щоб не залишати ситуацію незрозумілою.
Дійсно, під час першої відправки сталася наша помилка — замість солоду Pilsner вам відправили Vienna. Ми це визнали та за власний рахунок відправили вам потрібний Pilsner. За цю помилку ще раз перепрошуємо.
Щодо терміну придатності — ми окремо перевірили партії солоду, з яких були зроблені обидві відправки. За маркуванням на мішках термін придатності солоду не закінчився.
Тому хочемо зрозуміти, звідки виникла така розбіжність. Будь ласка, надішліть нам фото маркування та дат на обох отриманих вами мішках на корпоративний номер, вказаний на сайті. Ми зі свого боку також маємо інформацію та фото маркування партій і готові все звірити.
Якщо десь є помилка з нашого боку — обов’язково її визнаємо і виправимо. Якщо ж питання виникло через неправильне трактування маркування, також хочемо це з’ясувати, щоб не залишати ситуацію незрозумілою.