Політика повернення та обміну товарів
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення та обміну

Обмін та повернення товарів, придбаних на нашому сайті, можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись таких умов:

  • Товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.

  • Товар повністю укомплектований, збережена фабрична упаковка.

  • Збережені всі ярлики та заводське маркування.

  • Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Для повернення товару, будь ласка, зателефонуйте нам за номером +380679705046 і повідомте про намір повернути товар.

Порядок повернення:

  1. Надішліть товар перевізником, оплативши його послуги.

  2. Повідомте нам номер декларації надісланого товару та номер банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання та перевірки товару, якщо все відповідає умовам повернення, ми повернемо кошти на вашу банківську картку або надішлемо товар замість повернутого протягом трьох робочих днів.

Адреса для повернення:
Нова Пошта №188 м. Київ
Литвиненко Олександр Юрійович
Тел.: +380679705046

Умови повернення для товарів неналежної якості (бракованих товарів)

У разі отримання товару неналежної якості, покупець може відмовитися від товару на поштовому відділенні або повернути його. Для цього зателефонуйте нам за номером +380679705046 та повідомте про намір повернути товар.

Порядок повернення:

  1. Надішліть товар перевізником.

  2. Повідомте нам номер декларації та номер банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повернемо вам гроші на банківську картку або надішлемо новий товар.

Адреса для повернення:
Нова Пошта Київ 188
Литвененко Олександр Юрійович
Тел.: +380679705046

Повернення товару через службу доставки

Якщо товар не приїхав до покупця через помилку служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне відправлення товару.
У разі відмови від товару на поштовому відділенні вартість доставки покривається нами.

Строки повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту надходження товару на склад, за умови, що покупець виконав усі умови повернення товару та надав усі необхідні документи.

Витрати на повернення

Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», якщо товар відповідає заявленій якості та комплектації, покупець зобов'язаний сплатити витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.